Dasar Privasi 3500 — Komitmen Kami kepada Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 3500 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda dan berkomitmen untuk mengendalikan data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Dikemas kini: 2026. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna platform 3500.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat log masuk. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, membuka akaun dan memastikan keselamatan platform. Anda juga mungkin diminta untuk memberikan dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan bagi tujuan pematuhan.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Kami merekodkan maklumat transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk sejarah deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go eWallet dan FPX, serta nombor akaun bank yang dikaitkan dengan akaun anda. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung oleh 3500 — ia diproses melalui pemproses pembayaran yang disulitkan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Platform kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal tertentu apabila anda mengakses 3500, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, tetapan bahasa dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti masalah teknikal.
Data Penggunaan dan Aktiviti
Kami mengumpulkan data tentang cara anda menggunakan platform — termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa dan tempoh sesi, serta interaksi dengan butang dan menu. Data ini membantu kami memahami keperluan pengguna dan meningkatkan kualiti platform 3500 dari masa ke masa.
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat dan Dasar Kuki
Tujuan Penggunaan Data Anda
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran, log masuk dan pengesahan akaun dengan selamat.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Memberikan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan anda.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan perkhidmatan 3500.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform 3500 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda. Kuki keutamaan menyimpan tetapan bahasa dan paparan. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
3. Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Data Anda
Infrastruktur Keselamatan Data
Semua data pengguna dalam platform 3500 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca dalam bentuk asal oleh mana-mana pekerja platform.
Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja. Kami melaksanakan kawalan akses berasaskan peranan untuk memastikan data anda tidak dapat diakses tanpa kebenaran.
Tempoh Penyimpanan Data
Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun tersebut aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Data transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan pematuhan perundangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur yang ditetapkan.
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Platform 3500 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf (seperti penyedia FPX dan eWallet) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam RM.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu dalam lingkungan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan Undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Perlindungan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan rakan kongsi pencegahan penipuan bagi tujuan mengesan dan menghalang aktiviti tidak sah dalam platform 3500.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan yang setara dengan standard kami.
5. Hak Anda terhadap Data Peribadi
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui sokongan pelanggan di [email protected].
Hak Pembetulan
Sekiranya maklumat yang kami simpan tentang anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Log masuk ke akaun anda atau hubungi sokongan untuk mengemas kini butiran.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan data berdasarkan undang-undang yang terpakai dan dasar platform 3500.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini kepada Dasar Privasi Ini
Platform 3500 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini dari masa ke masa bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan data anda.
Cara Menghubungi Kami tentang Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 3500 melalui e-mel: [email protected]. Kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan pantas kepada soalan umum.
Ada Soalan tentang Privasi Data Anda?
Pasukan sokongan 3500 sedia membantu anda memahami cara data anda dikendalikan. Hubungi kami atau semak bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.
Soalan Lazim Daftar Akaun